Tenho um site logo existo: 10 razões para criar um
Seja um freelancer ou um empreendedor com o seu próprio negócio, criar um site nos dias de hoje é fundamental para chegar a mais clientes e fazer crescer o seu negócio. Mas afinal quais as maiores vantagens de ter um negócio online? Fique a conhecer as 10 principais neste artigo.
Indice
1. Ter o negócio aberto 24/7
Ter um site permite-lhe estar sempre disponível para o seu cliente: seja para lhe vender um produto, serviço ou apenas para o esclarecer. Já imaginou quanto custaria à sua loja se estivesse aberta 24 horas por dia? Só o que gastaria em água, luz, funcionários para trabalharem à noite… pois, seria insustentável.
Criando um site isso deixa de ser um problema. A sua empresa passa a estar disponível para o cliente durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem ter que contratar mais pessoas para o turno da noite.
Um site representa isto mesmo: um canal de vendas sempre aberto para os seus clientes e potenciais clientes.
2. Chegar a mais pessoas & Novos Mercados
A vantagem de se ‘mudar’ para o online é que a sua audiência potencial passa a ser todos os utilizadores de internet do mundo. Claro que não vai chegar a todos eles, mas isto dá-lhe uma noção da limitação que está a criar ao seu negócio ao não aderir ao online.
Claro que depois é necessário fazer um trabalho de marketing para efetivamente chegares a mais pessoas. Uma das formas mais rentáveis e baratas de fazer este online passa por apostar em marketing de conteúdo, que é o mesmo que dizer criar um blog, no seu próprio site.
A grande vantagem deste tipo de marketing é que tem custos reduzidos (os únicos custos são tempo e talvez contratar alguém para escrever conteúdo) e um enorme potencial de chegar a muita gente. Imagine o seguinte cenário: tem uma loja de desporto. A grande vantagem de ter um blog na sua loja online é produzir conteúdo num formato educacional ou informativo, mostrando aos seus potenciais clientes o conhecimento da sua empresa nessa área. Ao conseguires que estes entrem no artigo, está basicamente a conseguir que mais clientes entrem no seu site, o que aumenta significativamente a probabilidade de mais pessoas virem a conhecer o seu negócio e a recorrer aos seus produtos ou serviços.
Para além disso ter um site também lhe permite publicitar o teu negócio a um preço mais reduzido do que aquele que se pratica no marketing tradicional (em jornais, placares ou posters na rua e flyers) e também ser mais específico quanto áquilo que pretende publicitar e a quem pretende chegar.
Se nunca fiz um site, pode sempre recorrer aos serviços do Cowork Giraldo Works.
3. Conhece melhor o teu público
Outra vantagem muito relevante em ter um site é que lhe permite conhecer muito melhor o seu cliente do que se tiver apenas um escritório ou uma loja física.
Repare que se tiver apenas um negócio com uma estrutura física, não irá conseguir ter uma pessoa a apontar todos os comportamentos e características dos clientes sempre que entram na loja ou escritório ou sempre que fala com eles. Com um site isso deixa de ser um problema, visto que estes têm ferramentas próprias, como é o caso do Google Analytics, que lhee dão dados sobre o comportamento dos seus visitantes e potenciais clientes.
Isto permite-lhe saber:
- De onde vem o seu público
- Quais os produtos em que este carrega para entrar no seu site
- Quanto tempo em média este fica no seu site
- Quantos cliques vocês tem no seu site
- Quais as áreas do site com mais visualizações
- Quais os produtos mais procurados
- Quais os canais que trazem mais potenciais clientes
Mais tarde poderá usar estes dados para fazer campanhas de marketing direcionadas, por exemplo, para o público que entrou no seu site e não chegou a comprar ou a recorrer a um serviço.
4. Dar Credibilidade ao seu negócio & Fortalecer a marca
“Tenho um site, logo existo” é a máxima adaptada de Sócrates que nunca foi tão verdadeira nos dias de hoje. Parece um pouco extremista, mas na verdade, um verdadeiro negócio que não tem um site, não é olhado da mesma forma pelo consumidor.
Obviamente que construir uma marca reconhecida por muita gente é um processo geralmente demorado, mas muitas vezes ter uma presença online ajuda a encurtar esse caminho. Na verdade, um site bem organizado e apelativo, pode passar a impressão de que uma empresa é maior do que realmente é.
Para isso poder acontecer, deve garantir que o seu site é funcional, responsivo (com um carregamento rápido) e útil para o utilizador. Para além disso, deve atualizá-lo constantemente com conteúdos relevantes para o seu público.
5. Competir com empresas maiores / há mais tempo online
Outra das vantagens de ter uma presença online é que a internet é muito democrática. Isto significa que quem tem destaque nas pesquisas do Google não é a empresa que está há mais tempo no mercado, nem aquela que tem mais dinheiro. Isso não é importante para o Google. O mais importante para o Google é o conteúdo.
Isto significa que quem se destaca e aparece na primeira página do Google é quem tem melhor conteúdo, mais relevante, otimizado para SEO e com uma boa semântica, e não quem tem mais funcionários ou mais dinheiro.
Claro que há sempre empresas que pagam para aparecer na 1ª página (e com essas pode ser mais difícil competir) mas se falarmos de pesquisar orgânicas, aí a internet é totalmente democrática.
6. Aumentar os lucros da sua empresa
Independentemente de trabalhar com produtos ou serviços, se ter um site fortalece a sua marca, aumenta o seu alcance e faz-lhe conhecer melhor o seu cliente, isso significa que a longo prazo, ter um site poderá ajudá-lo a aumentar as suas vendas. Para além disso, passa a ter dois locais onde vender o seu negócio, o físico e o online.
7. Fortalece o Relacionamento com o cliente
Ter um site é uma forma de fortalecer o relacionamento com o seu cliente e torná-lo mais regular. Como já vimos acima ter um site ajuda-o a acompanhar o comportamento do seu cliente, e por outro lado, permite ao cliente, acompanhar o seu site com mais frequência através de marketing de conteúdo.
Para além disso, pode criar um canal de atendimento (um chatbot) o que permite ao seu cliente esclarecer as suas dúvidas, dando-lhe a sensação que está a comunicar com um colaborador da sua empresa, quando na verdade está a comunicar com um programa de computador. Para si é excelente, porque na verdade consegue ter um serviço de atendimento ao seu cliente 24 horas por dia, sem ter de pagar mais por isso.
8. Baixo investimento, com enorme potencial de retorno
Criar um site custa muito menos do que fazer divulgação do seu negócio em jornais e eventos.
Claro que é provável que tenha de investir algum dinheiro para ter um domínio, hospedagem e servidor, e em mais algumas funcionalidades, mas nada disto representa custos elevados para a sua empresa. E mais importante, quando bem utilizado, o custo vs benefício de um site é excelente.
Se tiver em consideração o potencial de alcance geográfico que o seu site pode ter (como vimos acima, são todos os utilizadores de internet) , o tempo de exposição (muito maior do que na loja física) e flexibilidade de manutenção, verá que ter um site é sem sombra de dúvidas um investimento que irá compensar a curto prazo.
9. Ganhar tempo & poupar em recursos humanos
Imagine que a cada pergunta nas redes sociais do seu negócio, você tem de perder tempo a responder: provavelmente irá perder muitas horas de produtividade no final do dia.
Ao ter um site, pode incluir FAQ (Frequented Asked Questions) onde as pessoas podem ver respondidas as questões mais frequentes em relação ao seu negócio.
Como já vimos acima, pode também ter um chatbot, o que lhe permite poupar em tempo e também em recursos humanos.
10. Apresentar os seus serviços & Divulgar o seu portefólio (para freelancers)
Se trabalha como freelancer ter um site é muito importante para começar a criar a sua própria marca individual.
Esta é uma forma mais profissional de se apresentar a potenciais clientes e é a forma mais fácil de explicar aos mesmos aquilo que faz. Também aumenta a probabilidade de obter contactos de potenciais clientes no futuro, pois estes podem chegar a si e entrar em contacto consigo sem o ter conhecido pessoalmente.
Para além de divulgar os seus serviços através do site, pode ainda demonstrar o seu portefólio para comprovar que tem as competências e prática necessária para aplicar os serviços que oferece ao seu cliente.
Por último, é também prático para si, porque pode alterar o seu portefólio a qualquer momento: é mais fácil, económico e rápido de alterar que o material impresso. Para além disso, tem muito mais flexibilidade na elaboração do seu portefólio, visto que não tem limitação de espaço.
Sobre o autor: José Maria Bourbon
Formado em Comunicação Social e Cultural pela UCP Lisboa e com um mestrado em Jornalismo Desportivo em Londres, José Bourbon é atualmente o fundador da plataforma online de saúde mental PartilhadaMente. Paralelamente, trabalha ainda como freelancer para vários blogs, tendo escrito sobre vinhos (wine.pt), imobiliário (Reswap) e empreendedorismo (BETup). Trabalhou como jornalista desportivo para a Sports Gazette, estagiou no Expresso Online e criou em 2016 o Panorâmico, um site que pretendia quebrar com a corrente de notícias ao minuto. Trabalhou ainda na Amnistia Internacional e no Departamento de Comunicação do Programa INOV Contacto (AICEP Portugal). É um apaixonado por desporto e por temáticas sociais, desde saúde mental a direitos humanos.
